 Ofrecemos servicios de soporte técnico tanto preventivo como correctivo para su equipo de cómputo.
Tenemos personal altamente calificado las 24 horas del día para atender sus necesidades.
A continuación le mostramos nuestros servicios de póliza de soporte técnico.
Póliza de Servicio Preventiva
Esta póliza contempla:
- Dos mantenimientos preventivos al año.
- Apoyo de personal técnico remoto.
- Diagnostico de fallas de hardware y red.
Póliza de Servicio Básica
Esta póliza contempla:
- Dos mantenimientos preventivos al año.
- Apoyo de personal técnico tanto remoto como en sitio.
- Tiempo de respuesta de servicio de 5 minutos vía remota y 45 minutos en sitio.
- Horario de soporte a fin a su empresa.
- Diagnóstico de fallas de hardware y red.
- Mano de obra en reparaciones.
- Soporte a la red de cómputo tanto físico como lógico.
- Configuración a equipos nuevos y cambios de usuarios.
- Equipo de cómputo de respaldo.
Póliza de Servicio Completo
Esta póliza contempla:
- Dos mantenimientos preventivos al año.
- Apoyo de personal técnico tanto remoto como en sitio.
- Tiempo de respuesta de servicio de 5 minutos vía remota y 45 minutos en sitio.
- Soporte las 24 horas, los 365 días del año.
- Diagnóstico de fallas de hardware y red.
- Soporte a la red de cómputo tanto físico como lógico.
- Configuración a equipos nuevos y cambios de usuarios.
- Mano de obra en reparaciones.
- Equipo de cómputo de respaldo.
Ventajas adicionales:
- No aumenta costo por personal.
- No es necesario adquirir herramienta.
- Personal capacitado.
- Asesoría y apoyo de personal de UPC & Technologies.
- Tranquilidad de tener todo un equipo de tecnologías para su apoyo.
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